Términos y Condiciones de Servicio

Todo Transformadores

Fecha de última actualización: 7/7/2026

Bienvenido a Todo Transformadores. Al acceder, navegar, solicitar una cotización o realizar una compra a través de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal de atención, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Estos términos regulan el uso del sitio, la solicitud de información, la compra de productos y la relación comercial entre Todo Transformadores y sus clientes.

1. Identificación del proveedor

El sitio Todo Transformadores es operado por Todo Transformadores ,con correo electrónico dgarza@todotransformadores.com y teléfono/WhatsApp 8123264297.

Para efectos de estos términos, “Todo Transformadores”, “nosotros” o “la empresa” se refiere al proveedor de productos eléctricos, transformadores y equipo relacionado.

La Ley Federal de Protección al Consumidor contempla obligaciones para proveedores en operaciones de comercio electrónico, incluyendo informar identidad, domicilio y medios de contacto del proveedor. (Cámara de Diputados)

2. Productos y servicios

Todo Transformadores comercializa productos relacionados con transformadores eléctricos, equipos de distribución, accesorios y/o soluciones eléctricas.

Los productos pueden incluir, de manera enunciativa:

• Transformadores eléctricos.

• Equipos nuevos o reacondicionados, cuando así se especifique.

• Accesorios, componentes o equipo complementario.

• Productos sobre pedido o bajo especificaciones del cliente.

La disponibilidad, precio, especificaciones, tiempos de entrega y condiciones comerciales pueden variar según el producto, ubicación, volumen, existencia, proveedor o configuración solicitada.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Todo Transformadores tienen una vigencia de [X días], salvo que se indique algo distinto por escrito.

Una cotización no garantiza disponibilidad del producto hasta que el cliente confirme la compra y realice el pago correspondiente, anticipo o cualquier otro requisito indicado en la cotización.

Las cotizaciones pueden modificarse por cambios en costos de materiales, tipo de cambio, disponibilidad, fletes, maniobras, especificaciones técnicas o condiciones del proyecto.

4. Precios

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de error tipográfico, técnico o de captura en precios, especificaciones o disponibilidad, Todo Transformadores podrá cancelar o corregir la operación antes de confirmar la venta.

Los precios publicados o cotizados no necesariamente incluyen:

• IVA.

• Envío.

• Maniobras de carga o descarga.

• Instalación.

• Obra civil.

• Grúas o equipo especial.

• Adecuaciones eléctricas.

• Trámites, permisos o verificaciones.

• Servicios adicionales no especificados por escrito.

5. Pagos

Los métodos de pago disponibles serán informados al cliente durante el proceso de compra o cotización.

Todo Transformadores podrá solicitar pago total, anticipo o liquidación previa al envío, fabricación, entrega o liberación del producto.

La orden se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido recibido y validado por Todo Transformadores.

En caso de pagos mediante transferencia bancaria, el cliente deberá enviar comprobante de pago. La validación del pago puede tardar según la institución bancaria.

6. Facturación

El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales para la emisión de factura:

• RFC.

• Razón social o nombre.

• Régimen fiscal.

• Código postal fiscal.

• Uso de CFDI.

• Correo electrónico.

Todo Transformadores no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el cliente.

Las solicitudes de factura deberán realizarse dentro del mes correspondiente a la compra, salvo disposición fiscal aplicable.

7. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, fabricación, ubicación, paquetería, transporte especializado, maniobras, condiciones climáticas, restricciones de acceso o causas ajenas a Todo Transformadores.

El cliente deberá proporcionar datos correctos de entrega, incluyendo domicilio completo, referencias, persona autorizada para recibir, teléfono y condiciones especiales del lugar.

En productos de gran tamaño o peso, el cliente es responsable de informar previamente si el lugar de entrega requiere:

• Grúa.

• Montacargas.

• Maniobras especiales.

• Acceso restringido.

• Horarios específicos.

• Permisos de entrada.

• Personal para descarga.

Salvo que se indique expresamente por escrito, el costo de maniobras, descarga, instalación o equipo especial no está incluido.

8. Recepción del producto

Al recibir el producto, el cliente deberá revisar que el empaque, equipo y documentación se encuentren en buen estado.

En caso de daño visible, faltantes o anomalías, el cliente deberá reportarlo de inmediato a Todo Transformadores y dejar evidencia fotográfica antes de manipular, instalar o usar el producto.

Una vez recibido el producto sin observaciones, se entenderá que fue entregado en condiciones aparentes adecuadas, salvo defectos ocultos o garantías aplicables.

9. Instalación y uso

La instalación, conexión, operación y mantenimiento de transformadores o equipo eléctrico debe ser realizada por personal técnico calificado y conforme a las normas, especificaciones del fabricante y disposiciones aplicables.

Todo Transformadores no será responsable por daños, fallas, accidentes, pérdidas o afectaciones derivados de:

• Instalación incorrecta.

• Mala conexión.

• Sobrecarga.

• Uso indebido.

• Falta de mantenimiento.

• Modificaciones no autorizadas.

• Condiciones eléctricas inadecuadas.

• Manipulación por personal no calificado.

• Incumplimiento de especificaciones técnicas.

10. Garantías

Los productos podrán contar con garantía según el fabricante, proveedor o condición específica del producto. La duración y alcance de la garantía se indicará en la cotización, factura, ficha técnica o documento correspondiente.

La garantía puede cubrir defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido instalado, operado y mantenido correctamente.

La garantía no aplicará en casos de:

• Instalación incorrecta.

• Uso indebido.

• Sobrecarga o variaciones eléctricas.

• Golpes, humedad, incendio, inundación o fenómenos naturales.

• Alteraciones o reparaciones por terceros.

• Falta de mantenimiento.

• Daños durante maniobras no contratadas con Todo Transformadores.

• Uso fuera de las especificaciones técnicas.

Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra, evidencia del problema y, cuando aplique, reporte técnico.

Profeco señala que el proveedor debe respetar los términos ofrecidos al consumidor y que no se puede pedir renuncia a garantías aplicables. (Gobierno de México)

11. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Por la naturaleza técnica, peso, volumen, fabricación, configuración o condiciones especiales de algunos productos, las cancelaciones, cambios o devoluciones estarán sujetas a revisión y autorización de Todo Transformadores.

No se aceptarán cambios o devoluciones en productos:

• Fabricados sobre pedido.

• Configurados bajo especificaciones del cliente.

• Instalados, usados o manipulados.

• Dañados por el cliente o terceros.

• Sin empaque, documentación o accesorios completos.

• Solicitados de forma especial al proveedor.

En caso de cancelación de productos sobre pedido, podrán aplicarse cargos por fabricación, logística, administración, flete, maniobras o penalizaciones del proveedor.

Cuando legalmente proceda una devolución, se realizará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas de la operación.

12. Productos sobre pedido

Cuando el cliente solicite productos sobre pedido, personalizados o con especificaciones técnicas especiales, deberá revisar y aprobar la cotización antes de realizar el pago.

Una vez confirmado el pedido, no podrán realizarse cambios sin autorización de Todo Transformadores. Cualquier cambio puede generar ajustes en precio, tiempo de entrega o condiciones comerciales.

13. Información técnica

La información técnica, imágenes, fichas, capacidades, medidas, voltajes, configuraciones y demás datos publicados en el sitio son referenciales y pueden variar según fabricante, modelo o disponibilidad.

El cliente es responsable de verificar que el producto solicitado cumple con sus necesidades técnicas antes de comprar.

Todo Transformadores podrá apoyar en la orientación comercial, pero la validación final del producto, capacidad, instalación y compatibilidad corresponde al cliente o a su responsable técnico.

14. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, regalos, precios especiales o beneficios comerciales estarán sujetos a vigencia, disponibilidad, condiciones particulares y restricciones indicadas en cada promoción.

Todo Transformadores podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando las operaciones previamente confirmadas conforme a los términos ofrecidos.

Las promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

15. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y adecuada.

Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines fraudulentos.

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.

• Copiar, reproducir o explotar contenido sin autorización.

• Proporcionar información falsa.

• Realizar compras o solicitudes con intención engañosa.

Todo Transformadores podrá restringir el acceso o cancelar solicitudes cuando detecte uso indebido, fraude, abuso de promociones o información falsa.

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, fichas, gráficos y materiales comerciales, es propiedad de Todo Transformadores o se utiliza con autorización de sus titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.

17. Limitación de responsabilidad

Todo Transformadores no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, interrupciones operativas, fallas eléctricas, daños a equipos, accidentes o perjuicios derivados del uso, instalación, manipulación o selección incorrecta del producto.

La responsabilidad de Todo Transformadores, en caso de proceder, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto relacionado con la reclamación.

18. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Todo Transformadores.

Al proporcionar sus datos, el cliente acepta que sean utilizados para fines relacionados con cotizaciones, compras, entregas, facturación, atención al cliente, garantías y comunicación comercial, conforme al Aviso de Privacidad.

Profeco recomienda que antes de comprar en línea el consumidor conozca las políticas de privacidad y cómo se utilizará su información. (Gobierno de México)

19. Comunicaciones

Todo Transformadores podrá contactar al cliente por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados por el cliente para dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, pagos, entregas, garantías o atención comercial.

20. Modificaciones a los términos

Todo Transformadores podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

El uso continuo del sitio o la realización de compras posteriores implica la aceptación de los términos actualizados.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, las partes buscarán resolverla de buena fe. De no ser posible, se sujetarán a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

22. Contacto

Para dudas, aclaraciones, garantías, facturación o atención al cliente, puedes contactarnos en:

Todo Transformadores
Correo: dgarza@todotransformadores.com
Teléfono/WhatsApp: 8123264297